1. Giới Thiệu Và Chấp Nhận Điều Khoản
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("người dùng", "người chơi") và Fabet Fan ("nền tảng", "chúng tôi"), điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website fabetfan.casino và tất cả các dịch vụ liên quan.
Fabet Fan là nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến, cung cấp dịch vụ cho người chơi trưởng thành tại Việt Nam. Chúng tôi hoạt động theo giấy phép cá cược trực tuyến được cấp bởi cơ quan quản lý quốc tế có thẩm quyền và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành quốc tế trong ngành.
Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fabet Fan sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các điều khoản được cập nhật.
2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký để có thể tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của Fabet Fan. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
Fabet Fan có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi (CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tương đương) bất cứ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị hạn chế một số tính năng. Nếu xác minh cho thấy người chơi chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ giao dịch trong tài khoản sẽ bị hủy.
2.2 Giới Hạn Địa Lý
Dịch vụ Fabet Fan được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam và một số quốc gia khác theo quy định pháp lý tại từng vùng lãnh thổ. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật tại nơi mình sinh sống và cư trú.
2.3 Yêu Cầu Thông Tin
Khi đăng ký, người chơi cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
- Số điện thoại di động tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú
Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. Fabet Fan không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc không được cập nhật kịp thời.
3. Quản Lý Tài Khoản Người Dùng
3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại Fabet Fan. Nghiêm cấm:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
- Sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản
- Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
- Chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào
Phát hiện vi phạm nguyên tắc này, Fabet Fan có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp chống gian lận.
3.2 Bảo Mật Tài Khoản
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập – tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP – và không được chia sẻ với bất kỳ ai. Fabet Fan sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Fabet Fan qua live chat để được khóa tạm thời và xử lý.
3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)
Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống yêu cầu, người chơi cần hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp:
- Ảnh chụp rõ mặt trước và sau CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực
- Ảnh selfie cầm CCCD/hộ chiếu bên cạnh mặt
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu được yêu cầu)
Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ. Fabet Fan có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu cần thiết để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.
Fabet Fan – Nền tảng cá cược minh bạch với hệ thống quy định rõ ràng bảo vệ người chơi
4. Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1 Phương Thức Thanh Toán
Fabet Fan hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (toàn bộ ngân hàng Việt Nam), QR Pay/VietQR và thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên trang /thanh-toan.
4.2 Hạn Mức Giao Dịch
Hạn mức nạp và rút tiền được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Người chơi có thể xem chi tiết hạn mức áp dụng cho tài khoản của mình tại trang /thanh-toan. Thành viên High Roller có hạn mức riêng được thỏa thuận theo chương trình đặc quyền.
4.3 Chính Sách Rút Tiền
Fabet Fan cam kết chi trả toàn bộ số tiền thắng hợp lệ. Các điều kiện rút tiền:
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước lần rút đầu tiên
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi rút
- Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản
- Fabet Fan có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn
4.4 Thời Gian Xử Lý
Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức và cấp độ tài khoản:
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 1–5 phút cho tài khoản thường; dưới 60 giây cho Elite VIP
- Internet Banking: 5–30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày
- Tất cả yêu cầu rút tiền được xử lý 24/7 kể cả ngày lễ, tết
5. Quy Tắc Cá Cược
5.1 Điều Kiện Đặt Cược Hợp Lệ
Mọi giao dịch cược được thực hiện thông qua hệ thống Fabet Fan đều được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và phát sinh mã giao dịch. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận – bao gồm tên sự kiện, kèo đã chọn, số tiền cược và tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt.
5.2 Hủy và Điều Chỉnh Kết Quả
Fabet Fan bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong các trường hợp:
- Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả hiển thị không chính xác
- Dữ liệu tỷ lệ kèo bị lỗi do nguồn cấp dữ liệu bên thứ ba
- Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người chơi
- Sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc thay đổi theo quy định của ban tổ chức
Trong trường hợp hủy cược không phải lỗi của người chơi, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản ngay lập tức.
5.3 Giới Hạn Cược
Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại sự kiện và từng cấp độ tài khoản. Fabet Fan có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro, với thông báo trước hoặc điều chỉnh tức thời trong trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của thị trường cược.
Fabet Fan – Trải nghiệm cá cược công bằng và minh bạch tại mọi bàn chơi
6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại Fabet Fan đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể được công bố tại trang chính sách của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.
6.2 Vòng Cược (Wagering Requirement)
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi (không bao gồm cashback tự động cho High Roller) thường kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi rút tiền. Vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định. Tiền từ cược thể thao, casino live và slots đều được tính vào vòng cược với tỷ lệ đóng góp khác nhau tùy loại game – tỷ lệ cụ thể được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
6.3 Lạm Dụng Khuyến Mãi
Fabet Fan có hệ thống giám sát tự động phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu, sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi, và các chiến lược cược có hệ thống nhằm vô hiệu hóa rủi ro của vòng cược. Phát hiện vi phạm, Fabet Fan có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
7. Các Hành Vi Bị Cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại nền tảng Fabet Fan:
- Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả game, khai thác lỗi hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Fabet Fan để thực hiện các giao dịch nhằm hợp pháp hóa tiền từ nguồn bất hợp pháp
- Thao túng thị trường cược: Tham gia vào bất kỳ hoạt động nào nhằm thao túng kết quả của sự kiện thể thao hoặc game
- Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng danh tính người khác hoặc tài liệu giả mạo
- Tấn công hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác
- Phối hợp không hợp lệ: Cấu kết với người chơi khác để tạo lợi thế trong game poker, bài hay bất kỳ trò chơi đối kháng nào
Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, giữ lại toàn bộ số dư và có thể dẫn đến hành động pháp lý tùy theo mức độ vi phạm.
8. Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu
Fabet Fan cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ chính sách xử lý dữ liệu được nêu chi tiết tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:
- Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý
- Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại
- Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật
- Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và AES-256 khi lưu trữ
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Fabet Fan cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong giới hạn được pháp luật cho phép, Fabet Fan không chịu trách nhiệm cho:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
- Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản
- Quyết định cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó
- Tổn thất gián tiếp hoặc hậu quả liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
10. Chơi Có Trách Nhiệm
Fabet Fan cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau cho người chơi:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
- Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
- Giới hạn thời gian: Nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi mỗi phiên
- Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu
- Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi
Người chơi có thể truy cập các công cụ này trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH để được hỗ trợ. Chi tiết về chương trình chơi có trách nhiệm xem tại trang Chơi game có trách nhiệm.
11. Chấm Dứt Tài Khoản
11.1 Chấm Dứt Từ Phía Người Chơi
Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Fabet Fan. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
11.2 Chấm Dứt Từ Phía Fabet Fan
Fabet Fan bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật
- Cung cấp thông tin sai hoặc không hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
12. Thay Đổi Điều Khoản
Fabet Fan có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó.
13. Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện có thể được gửi đến Fabet Fan qua:
- Live chat: Trực tiếp trên website fabetfan.casino – phản hồi trong vòng 5 phút, 24/7
- Email: support@fabetfan.casino – phản hồi trong vòng 2–4 giờ
Trong trường hợp có tranh chấp giữa người chơi và Fabet Fan, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài độc lập được quy định trong chính sách giải quyết tranh chấp đầy đủ của Fabet Fan.